Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2025

1. Introdução

A Fantasil, com sede em Rua Joaquim Lírio 208, Praia do Canto, Vitória, ES 29055-460, Brasil, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e nas relações de contratação de programas de viagem. Esta Política de Privacidade descreve quais dados são coletados, com qual finalidade, por quanto tempo são mantidos e quais direitos o titular dos dados possui conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar este site ou ao entrar em contato conosco para contratar um programa, o titular dos dados reconhece ter lido e compreendido os termos desta política. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos pelo titular

Ao preencher o formulário de contato ou ao se comunicar diretamente com a equipe, as seguintes informações podem ser solicitadas:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição do interesse no programa
• Data de interesse para a viagem

2.2 Dados coletados automaticamente

O site pode coletar automaticamente dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e duração da visita, por meio de ferramentas de análise de acesso (como o Google Analytics, se habilitado). Esses dados são coletados de forma agregada e não identificam individualmente o visitante.

2.3 Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

2.4 Base legal para o tratamento

• Execução de contrato: para organizar e confirmar os programas solicitados.
• Consentimento: para comunicações de acompanhamento após o contato inicial.
• Legítimo interesse: para fins de segurança e melhoria do site.

2.5 Período de retenção

Os dados relacionados a programas contratados são mantidos por até cinco anos após a conclusão do serviço, conforme exigências fiscais e contratuais aplicáveis no Brasil. Dados de contato sem contratação são mantidos por até doze meses, após os quais são excluídos.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às solicitações de informações sobre os programas
• Organizar, confirmar e acompanhar os arranjos de viagem contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao programa confirmado (datas, horários, pontos de encontro)
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis

Os dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados com parceiros operacionais (ateliês, motoristas, agremiações) somente na medida necessária para a execução do programa contratado, e esses parceiros estão sujeitos a obrigações equivalentes de sigilo.

3.1 Comunicações de marketing

O envio de comunicações sobre novos programas ou temporadas futuras depende de consentimento explícito do titular, que pode ser retirado a qualquer momento entrando em contato em [email protected].

4. Medidas de Proteção

A Fantasil adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As medidas incluem:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito aos dados por parte dos membros da equipe com necessidade operacional
• Ausência de armazenamento de dados de pagamento em nossos sistemas

Em caso de incidente de segurança que possa comprometer os dados dos titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão notificados nos prazos previstos pela LGPD.

5. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante contato por e-mail:

• Acesso: saber quais dados pessoais são mantidos pela Fantasil
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável
• Portabilidade: receber os dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Retirada do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
• Reclamação: apresentar reclamação junto à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links Externos

Este site pode conter links para outros sites. A Fantasil não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que o visitante leia as políticas de privacidade dos sites que acessar.

7. Menores de Idade

Os serviços da Fantasil são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos, procederemos à exclusão assim que for comunicado.

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações publicadas implica concordância com os novos termos.

9. Contato para Assuntos de Privacidade

Para qualquer dúvida relacionada a esta política ou ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Joaquim Lírio 208, Praia do Canto, Vitória, ES 29055-460